Storing

Welkom op de hulppagina van TenderOne voor storingen aan de cocktailmachine. Met onderstaande 6 opties kunt u eventueel optredende kleine storingen snel zelf verhelpen.

Deze pagina zal steeds verder worden vernieuwd.

Cocktailmachine

  1. Brand de verlichting op de kop?
  2. Indien nee: zorgen voor spanning op de machine.
  3. Indien ja: Oplossing: Spanning eraf halen door stekker te verwijderen en na 1 minuut weer in te steken, ook de tablet volledig uitschakelen en opnieuw opstarten.
  4. Werkt de machine nog niet? Controleren of bluetooth verbonden is. verwijderen bluetooth en opnieuw verbinding maken. Rechtsbovenin je scherm staat een blauwe punt met “verbonden”
  5. Werkt de machine nog niet? Kijk op het pompenrek of het lampje op de bluetooth langzaam knippert. Branden er andere rode lampjes? Maak eventueel een foto of filmpje van het pompenrek.
  6. Werkt de machine nog niet? Neem contact op met TenderOne storingsdienst +31 (0)85-064 0263
  1. Ga naar het 2de menu en selecteer “Reinigen” van het product dat problemen geeft, controleer of pomp loopt door een zachte brom te horen. Vaak is dit ook te voelen aan de slang welke aan het product zit tijdens het leiding reinigen.
  2. Zo ja: Ligt het product goed? Geen knikken in de zak en de aansluiting op het laagste punt?
  3. Zo ja: BIB koppeling controleren of juist aangesloten. Er mag maar een randje van 1 mm zitten tussen de witte aansluiting op product en zwarte koppeling. Bij meerdere millimeters opnieuw aansluiten, eventueel eerst stap 5 uitvoeren als de koppeling erg stroef gaat door versuikering.
  4. Zo ja: BIB koppeling van slang afnemen en controleren of slang aanzuigt in een bakje met heet water.
  5. Koppeling uit elkaar en schoonmaken in warm water.
  1. Verschillende hoeveelheden of altijd een gelijke foutieve uitgifte?
  2. Alleen bij de eerste cocktail? Waarschijnlijk lucht in de leiding. Controleer alle aansluitingen door de slang er krachtig in te drukken. Als dit niet de oplossing biedt kan de slang uit de BIB koppeling gehaald worden en met een scherp mes ca. 1 cm korter worden gemaakt. Monteer de BIB koppeling weer stevig.
  3. Verschillen blijven ook bij herhaald tappen bestaan? Haal de machine geheel van de stroom voor 1 minuut en start ook de tablet opnieuw op.
  4. Werkt de machine nog niet? Neem contact op met TenderOne storingsdienst +31 (0)85-064 0263
  1. Deksel kop afnemen
  2. Stroom eraf
  3. Stroom erop
  4. Links onder afstandsbediening 3x drukken op 1.
  5. Werkt de machine nog niet? Neem contact op met TenderOne storingsdienst +31 (0)85-064 0263
  1. Controleer of de lekkage sappen betreft.
  2. Zo ja: Er is onvoldoende gereinigd. Voer de maandelijkse reiniging uit volgens handleiding met een half zakje actieve zuurstof 5 minuten in de sap leidingen. Daarna dagelijks cleaning cocktail en bij rustdagen sappen op water.
  3. Ook andere producten: Controleer of de producten duidelijk lager staan als de uitgifte.
  4. Het is zo goed als uitgesloten dat producten lekken als stap 2 en 3 zijn gevolgd. Wij helpen u bij problemen en vragen verder: Neem contact op met TenderOne storingsdienst +31 (0)85-064 0263
  1. Leegmelder geeft regelmatig storingen? Pas de kalibratie aan door te kalibreren en 2 ml minder in te geven als de gemeten hoeveelheid of vul het oude getal in minus 2 ml.
  2. Bij zeer dikke producten kan het zijn dat er een ander type leegmelder gemonteerd dient te worden. Neem contact op met TenderOne storingsdienst +31 (0)85-064 0263
  3. Leegmelder functioneert helemaal niet? Wij kijken eerst digitaal mee, u kunt ons hiervoor een e-mail sturen naar info@cocktailmachines.com met daarin duidelijk het probleem en welke leiding en het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent
  4. Werkt de machine nog niet? Neem contact op met TenderOne storingsdienst +31 (0)85-064 0263